Le meilleur hôtel de Sherbrooke (2020)

Découvrez toutes les raisons pour lesquelles l’équipe du Meilleur en ville recommande l’Hôtel le Floral comme meilleur hôtel à Sherbrooke.

Services offerts

À l’hôtel le Floral, le prix de location d’une chambre inclut:

• Déjeuner équilibré et complet gratuit. (Notez qu’en raison des mesures anti-covid de l’hôtel, le déjeuner n’est plus servi en formule buffet dans la salle à manger. Il faut l’apporter à votre chambre sur un cabaret. Il sera préparé selon votre choix grâce à une carte de menu fournie lors de l’enregistrement.)
• Café et thé.
• Journaux du matin disponibles gratuitement.
• Appels locaux.
• Air climatisé.
• Nouveau système Wi-Fi encore plus rapide qu’avant.
• 2 bornes de recharge pour véhicules électriques (1 pour tous véhicules et 1 pour véhicule Tesla).

Autres services

• Service de photocopie et télécopie.
• Service de nettoyage à sec sur semaine.
• Service de réveil.
• Jeux de société pour petits et grands.
• Location de salle de réception et de salle de conférence.

Commodités disponibles

• Dans l’hôtel, on retrouve des bains tourbillons dans plusieurs chambres
• 2 chambres pour personnes à mobilité réduite.
• Bar à l’intérieur (ouvert de 11 h à 13 h)
• Le Floral est un hôtel avec piscine et terrasse extérieures – mais fermées jusqu’à nouvel ordre en raison de la COVID-19.
• Location de salle pour réunion, etc.

Forfaits et rabais

• Un maximum de 2 enfants âgés de 18 ans et moins peuvent occuper gratuitement une chambre avec leurs parents.
• Rabais de 10% sur présentation d’une carte CAA.
• Dimanches à 40% sur le prix régulier avec les réservations en ligne.
• Forfaits spéciaux disponibles en toute saison en partenariat avec des entreprises touristiques ou autres de la région. Ex.: Foresta Lumina, Croisière avec les Escapades Memphrémagog, Strom Spa Nordique.

Approche du service à la clientèle

Selon l’Hôtel le Floral, le service client est une de leurs plus grandes valeurs. En effet, pour un hôtel 3 étoiles, il réussit ainsi à offrir un rapport qualité-prix amplement supérieur à la moyenne.

L’Hôtel le Floral a donc réagi rapidement dès le début de la pandémie de COVID-19. Il a même pu rester ouvert contrairement à d’autres hôtels de la région. Tout de suite, la direction a fait appliquer des mesures d’hygiène et de nettoyage. Toujours selon Valérie Fallu:
« On peut ainsi avoir un bon roulement de visiteurs et en même temps assurer la sécurité des clients et du personnel. »

Prix d’excellence pour son approche client

L’Hôtel le Floral a notamment reçu plusieurs prix d’excellence accordés par des sites internationaux pour voyageurs:

• Tripadvisor (Certificat Gagnant Star 2019 pour avoir reçu le prix d’excellence durant 5 années consécutives);
• Booking.com (Traveller Review Awards 2020);
• Hotels.com (Loved by Guests Award);
• Expedia (Loved by Guests Award).

Quant à CAA Québec, il attribue la cote « Deux Diamants » à l’Hôtel le Floral. Celle-ci est accordé aux établissements qui plaisent au voyageur cherchant « plus qu’un hébergement de base » à un prix raisonnable. L’inspectrice de CAA Québec a décrit le personnel comme étant « particulièrement cordial et serviable ».

Un emplacement géographique intéressant

• L’Hôtel le Floral est à 8 minutes en auto du Centre-Ville de Sherbrooke.
• Il est tout proche du Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CHUS).
• Et il est aussi à proximité de l’autoroute 610 Louis Bilodeau. Vous pouvez ainsi vous rendre rapidement vers les attractions touristiques des autres municipalités de la région (Magog, Lac-Mégantic, Windsor, etc.).

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L’équipe d’inspection du Meilleur en ville vous présente ce qu’elle juge être le meilleur à Sherbrooke. Pour en savoir plus sur les critères d’inspection qui guident notre équipe, visitez la page à propos.